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聚焦品质:大唐地产组织内部交付评估观摩学习
时间:2022.03.04   

交付,是激动人心的环节

也是鉴证品质的时刻

大唐地产深耕行业37年

深知只有强品质,保交付

才能兑现初心答卷


2022年是大唐地产的交付大年,为了更好地兑现初心答卷,让各地区代表汲取优秀经验并传递至各区域、各项目,从而提升项目的工程品质,集团工管部首次组织了交付评估观摩学习。

交付评估观摩学习现场照片


2月24日观摩学习活动在莆田国韵世家项目顺利开展,广西公司、湖南公司、川渝公司、浙江公司、海峡公司均派代表参加本次学习活动。

25日下午,集团工管部广泛结合各地区公司代表的意见,召开了《2022年首次交付评估的总结会》。最终,莆田国韵世家项目在本次交付评估中表现优异,超过集团设置的交付合格线,顺利完成交付评估。

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莆田国韵世家项目实景图


本次交付评估观摩学习针对性强、专业度高,有利于提高集团整体交付质量、提升工程管理人员的业务素质和管理水平。莆田国韵世家项目交付观摩学习的圆满完成,吹响了大唐地产2022年高标交付的冲锋号

一直以来,大唐地产在高标交付之路上的匠心追求从未停止。
作为以“长期主义”、“价值主义”和“产品主义”为理念的房企,大唐地产从成立伊始就十分重视交付品质的提升,从各业务条线出发,严控交付全周期各环节,力求为业主呈现最完美的交付体验。

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交付现场照片


大唐地产客关条线及唐人嘉服务始终把交付体验提升作为交付工作的重心,并且有效地落到实处。仅去年2月到11月,大唐地产就持续开展近百余场“一去两听”活动,让各业务条线管理层深入一线,切实了解客户的需求。





"一去两听"工作现场照片


除了“一去两听”之外,工地开放日、领导陪验房等活动,都让客户在入住前更直接地感受家的模样,更真实地反馈交付体验。

2021年,大唐地产共完成高质量交付33场,让万余户家庭的梦想照进了现实。在全周期交付过程中,一线工作人员都在兢兢业业地为更完美的交付而努力。每月定期对已交付园区开展物业服务品质巡检;交付现场邀请业主加入大唐地产客户会,预告社区未来的便捷生活及丰富的社群活动……为做好交付过程中的服务提升,大唐地产从未松懈。落地“5∞5”全周期服务体系,细致每一个服务环节,不断提升客户的交付体验,大唐地产让大唐业主入住后的社区生活更加丰盈。

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交付现场照片


除服务提升外,品质提升是保障整体交付质量提升的强引擎。“精工建造2.0”体系下,设有九大工作、十二阶段、八项协同、56大项标准管理动作,共计3000余个品质检查点,覆盖项目全周期建设过程。大唐地产在交付前后的评估整改工作极为严苛:交付前定期开展工地开放日,打造实体交付样板房、工法工艺样板间,让客户提前对房屋品质进行“验收”;交付前,针对销售承诺、合同附图、设计变更、产品缺陷、工程品质等交圈巡检差异性风险、验收风险、交付现状与销售约定风险等每周15个维度84个检查点进行检查;交付前启动一户一验工作,针对每一户都进行全面细致问题排查,销项整改;集中交付期间针对客户提出的房修诉求,逐条记录,并要求房修团队“5分钟内抵达现场、15分钟内出具解决方案、24小时内针对具体问题进行专项维保”

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团队验房工作现场照片


点点滴滴,聚焦品质与服务,让大唐地产以匠心换来了业主的信赖。

为客户提供高品质的交付是企业未来工作的重中之重,大唐地产将继续坚守“人文地产,基业长青”的初心和愿景,回归产品本质,为交付品质的提升持续加码。

持续专注提升交付品质和交付服务,大唐地产将在今年持续完善交付前评估和交付后维保环节,继续提高产品质量,拓展服务维度。一方面,针对客户关注的渗漏、空鼓开裂问题,增加两防专项评估,对客户敏感问题做到及时发现,及时整改;另一方面,重视交付项目的“工程维保”,落地“唐工”、“唐心”服务,主动为业主提供免费增值服务,实时为业主解决房屋维修问题,以大唐工人的匠心,为大唐家人未来的美好生活保驾护航。

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交付现场照片


从美好期待开启

到美好生活兑现

大唐地产将持续以初心保交付

以匠心保品质

以诚心做服务

在大唐地产的交付志上

为业主书写美好生活的华章

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